Net Promoter Score: походження та використання для вимірювання лояльності працівників.

У сфері HR одвічним залишається питання: як виміряти те, що не можна побачити? Поведінку, ставлення, та настрій людей у команді не можна зважити чи прикласти до лінійки. То як дізнатися, чи справді працівники лояльні до компанії? І як це виміряти системно, а не інтуїтивно?

Однією з найпростіших і водночас ефективних методик є Employee Net Promoter Score (eNPS) — інструмент, який прийшов із маркетингу та дедалі активніше впроваджується в HR.

У цьому вебінарі Talentuch ми зосередимось на методі Employee Net Promoter Score — що це, що він вимірює, і як його адаптувати для роботи в HR. Експерт Ірина Когут навчить вас практично використовувати цей інструмент для вимірювання та підвищення лояльності працівників.

Після вебінару ви зможете:

1. Впровадити eNPS у вашу компанію:

- Побудувати систему оцінки залученості співробітників

- Інтегрувати eNPS у поточні HR-процеси

- Сформулювати правильне запитання і вибрати оптимальний формат опитування

2.Аналізувати результати:

- Інтерпретувати дані з урахуванням контексту

- Визначити зони росту та ризики в корпоративній культурі

3. Діяти на основі даних:

- Створити стратегії для підвищення лояльності та залучення

- Приймати обґрунтовані рішення замість спиратися на інтуїцію

Цей вебінар буде особливо корисним для: HR-фахівців, керівників команд і відділів, а також власників бізнесу, які хочуть краще розуміти своїх людей, підвищити рівень лояльності та зменшити плинність персоналу.

Our Speaker: 

Ірина Когут — досвідчена HR спеціалістка з понад 12 роками роботи у HR, зокрема в ІТ сфері. Наразі Ірина очолює HR-відділ у Edvantis, але протягом своєї кар'єри вона займала посади People Partner та HR Business Partner, де впроваджувала структурний підхід до HR практик. Ірина має ступінь магістра соціології, тож системний і науковий підхід до людських взаємин - це її спеціалізація. Вона поєднує аналітичне мислення з глибоким розумінням людської поведінки в бізнесі, що так важливо у HR-практиках.